Türk Telekom Uygulamasına Giriş Hatası 5G Kampanyasından Faydalanamama

31 Mart tarihinden itibaren Türk Telekom online uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli arıza veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Özellikle 5g kapsamındaki internet kampanyasına başvuru yapmak için giriş yapmak istedim ancak uygulama hiç açılmadığı için kampanyadan faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü öncelikle online uygulama üzerinden hızlıca işlem yapabileceğimi düşünüyordum. Ancak günlerdir aynı problemi yaşamam sebebiyle mağduriyet hissediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, sunmuş olduğunuz 5g kapsamındaki internet kampanyasının, uygulamaya giriş yapamadığım için başvuru yapamamama rağmen tarifeme tanımlanmasını talep ediyorum. Uygulamanın giriş sorununun da en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin kampanyalardan mahrum kalmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.