to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak, Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittiği için faturasız Türk Telekom hatta geçiş yapmak istedim. Görüşmede bana, hat taşıma işlemlerinin Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde ücretsiz olmasına rağmen zorunlu olarak bir paket yaptırmam gerektiği söylendi ve bu kapsamda 180 TL “hat taşıma ücreti” talep edildi.
Ben sadece taahhütsüz, faturasız hatta geçiş yapmak isterken, iradem dışında zorunlu bir ücretli işlem dayatılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ankara Mamak’ta kayıtlı hattım için hiçbir ek paket ya da ücret onayı vermek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, geçiş işlemini yapabilmek için 180 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Hat taşıma işlemleri yasal olarak ücretsiz olması gerekirken benden talep edilen bu 180 TL ücretin iptal edilmesini, hattımın herhangi bir zorunlu paket veya ek ücret olmadan faturasız hatta geçirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümü tamamlamama rağmen, 10.12.2025 tarihinde saat 00.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Bu işlem sırasında, herhangi bir ek ücret bilgisi verilmeden veya onayım açıkça alınmadan 180 TL işlem bedeli ...
Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Temmuz ayının sonlarında müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım bu geçiş sonrası, 14 Temmuz’da kesilen son faturam olan 189 TL’yi 15 Ağustos’ta ödedim. Ancak daha sonra 476 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşündüğüm için önce faturasız hatta geçmek istedim. Ancak bu geçişi yapabilmem için benden 180 TL ödeme talep edildiğini öğrendim. Sadece faturasız hatta geçip hattımı bekletmek isterken, taahhüdüm de bitmi...
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde, 22.11.2025 tarihinde saat 23:00 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu işlem için hattımdan 180 TL geçiş ücreti alınacağı, karşılığında ise hatta 3 GB internet ve 500 dakika gibi ek haklar tanımlanac...
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım şu an faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen benden faturasız hatta geçmek için 180 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bu ücretin yasal olup olmadığı...
Yorumlar