to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim 10.12.2025 tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. Üç gündür tamamen internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapı çalışması olduğu, saat 22.00’de ya da sabah 10.00’da ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor, internet bağlantım da hâlâ sağlanmıyor. Üç gündür aynı şekilde oyalanıyorum ve verilen hiçbir söz tutulmuyor.
İnternet hizmetimin acil şekilde tekrar aktif edilmesini, kesinti yaşadığım ve mağdur olduğum günlerin ücretinin iade edilmesini ve ayrıca genel faturamda bu mağduriyetim dikkate alınarak indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom TTNET aboneliğim için İstanbul Ümraniye içindeki adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum. 10.12.2025 tarihinden beri internet hizmetimi kullanamıyorum. 11.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arası için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Ardından 12.12.2025 tarihinde bu...
29 Temmuz’dan bu yana Ümraniye Çakmak Mahallesi’nde Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 4-5 gündür ne internet var ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Her aradığımda, ya “akşam 6” ya da “sabah 6” da gelip düzeleceği söyleniyor; fakat verilen hiçbir saatte hizmet gelmiyor. Sürekl...
Temmuz ayında İstanbul Ümraniye’deki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım ve her seferinde altyapı çalışmasının devam ettiği yanıtını aldım. İnternet bağlantısının olm...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye’de 3 gündür “internet çalışması” denilerek internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ancak üç gündür aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Yorumlar