Türk Telekom TV Açma Kapama Bedelinin Fahişliği Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom TV Ev aboneliğimde Aralık 2025 fatura döneminde normalde yaklaşık 155 TL gelen faturama 600 TL gibi fahiş bir açma‑kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Açma‑kapama bedelinin faturanın neredeyse dört katı olması bana göre kesinlikle makul ve açıklanabilir bir durum değil.

Daha önceki aylarda da benzer şekilde yüksek açma‑kapama bedeliyle karşılaştım ve bu sorunun tekrarlıyor olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece rahat bir tavırla bunun açma‑kapama bedeli olduğu, istersem istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Ekte fatura detayını da paylaşıyorum. TV hizmetinin bir milyondan fazla kullanıcısı olduğu düşünülürse ve her kullanıcıya yılda en az iki kez bu şekilde açma‑kapama bedeli yansıtıldığı varsayıldığında, 600 TL × 2 × 1.000.000 kullanıcı gibi devasa bir tutar ortaya çıkmaktadır. Bu durumun boyutu bana göre son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir tablo göstermektedir.

7022857922 numaralı hesabıma ait bu faturada yer alan açma‑kapama bedelinin tamamen iptal edilmesini ya da en azından makul ve cüzi bir tutara düşürülerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Haksız ve orantısız olduğunu düşündüğüm bu ücretin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.