to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TV Ev aboneliğimde Aralık 2025 fatura döneminde normalde yaklaşık 155 TL gelen faturama 600 TL gibi fahiş bir açma‑kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Açma‑kapama bedelinin faturanın neredeyse dört katı olması bana göre kesinlikle makul ve açıklanabilir bir durum değil.
Daha önceki aylarda da benzer şekilde yüksek açma‑kapama bedeliyle karşılaştım ve bu sorunun tekrarlıyor olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece rahat bir tavırla bunun açma‑kapama bedeli olduğu, istersem istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Ekte fatura detayını da paylaşıyorum. TV hizmetinin bir milyondan fazla kullanıcısı olduğu düşünülürse ve her kullanıcıya yılda en az iki kez bu şekilde açma‑kapama bedeli yansıtıldığı varsayıldığında, 600 TL × 2 × 1.000.000 kullanıcı gibi devasa bir tutar ortaya çıkmaktadır. Bu durumun boyutu bana göre son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir tablo göstermektedir.
7022857922 numaralı hesabıma ait bu faturada yer alan açma‑kapama bedelinin tamamen iptal edilmesini ya da en azından makul ve cüzi bir tutara düşürülerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Haksız ve orantısız olduğunu düşündüğüm bu ücretin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom TV hizmetimi kullanırken, Aralık 2025 dönemine ait faturamda 300 TL tutarında kapama‑açma bedeli yansıtıldığını gördüm. TV’de izlediğim yayını kısıtlamışlar; ben o anda herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme fark etmedim, bu nedenle kısıtlama ve sonrasındaki kapama‑açma bedelinden ancak...
Türk Telekom Tivibu (Hesap No: 7027837631) abonesiyim ve Ankara’da yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır aylık 131 TL abonelik ücretiyle hizmet almaktayım. 03.08.2025 ile 08.08.2025 tarihleri arasında faturamı 13 gün geciktirdiğim için, faturama 550 TL açma kapama bedeli, 7 TL faiz ve 131 TL abonelik ücreti ...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve Tivibu TV paketi hizmetinde 2025 başından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır gün içinde ortalama 10 defa internet kesintisi oluyor ve Tivibu’da yayın sorunu yaşanıyor. Hem internet hizmetinden hem de TV paketinden sağlıklı şekilde faydala...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattıma dizi/film/TV izleme tarzında bir üyelik tanımlanmış ve bu yüzden normalde yaklaşık 1000 TL gelen faturam 1900 TL’ye çıkmıştır. Haziran ayından bu yana 4–5 aydır bu şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu sü...
Türk Telekom Tivibu Go aboneliğimi 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen ertesi gün, 18.12.2025 tarihinde 119,90 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendi ve tarafıma yansıtıldı. Tivibu sisteminde faturalar önden kesilip ön ödemeli olarak tahsil edildiği için,...
Yorumlar