Türk Telekom TTNET Fiber Kesintisi İş Yerinde Aksama Ve Mağduriyet

Hatay Antakya Açıkdere Mahallesi MOBSAN’da bulunan iş yerimizde Türk Telekom TTNET Fiber internet hizmetimiz 16 Ocak’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgi veren; işlerimiz ciddi anlamda aksadı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

İş yerimizde karton koli üretimi yapıyoruz ve müşterilerimizle iletişimimizi, sipariş görüşmelerimizi ve reklam faaliyetlerimizi ağırlıklı olarak internet üzerinden yürütüyoruz. Dört gündür internete erişemediğimiz için reklamlarımızı yönetemiyor, müşterilerimizle sağlıklı iletişim kuramıyor ve yeni taleplere yanıt veremiyoruz. Bu durum doğrudan iş kaybına ve prestij kaybına neden oluyor.

1794776694 numaralı hizmet üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk; ancak tarafımıza net bir bilgi verilmedi, sadece “araştırılıyor” denilmekle yetinildi. Somut bir çözüm tarihi paylaşılmadı ve kaydımızla ilgili muhatap olabileceğimiz bir kişiyle de iletişim kuramadık.

İş yerimizin mağduriyetinin giderilmesi için internet hizmetimizin acilen yeniden aktif hâle getirilmesini, yaşadığımız bu uzun süreli kesinti ve iletişimsizlikle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. 0546*******31 numaralı bu telefondan iletişime geçilmesini istiyorum.