Türk Telekom Tek Telekom İnternet Naklinde Sorun Yaşıyorum

Tek Telekom aboneliğimin nakil işlemini Burdur ili Bucak ilçesi Fatih Mahallesi’nden, yine Bucak ilçesi (Yetmişevler) Mahallesi’ne almak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda beni müdürlüğe yönlendiriyorlar, fakat bulunduğum ilçede müdürlük yok ve bana söylenen en yakın müdürlük yaklaşık bir saat uzaklıkta. Müdürlükle telefonla görüştüğümde ise bu kez çağrı merkezini aramam gerektiği söyleniyor ve bu şekilde çağrı merkeziyle müdürlük arasında sürekli dolaştırılıyorum. Ücret bilgisi tarafı zaten paylaşıldı, benim yaşadığım asıl sorun nakil işleminin bir türlü başlatılamaması ve çözüm sunulmaması.

Tek Telekom’un benimle telefonla iletişime geçerek nakil işlemini uzaktan başlatmasını veya Bucak ilçesinde bu işlemi yapabileceğim somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse mecburen farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Sorunumun hızla incelenmesini ve nakil işleminin herhangi bir ek mağduriyet oluşturulmadan tamamlanmasını istiyorum.