TTNET Nakil İşleminin Bir Aylık İnternetsiz Kalması İçin Acil İade Ve Çözüm Talebi

TTNET aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık bir aydır bekliyorum ve bu süreçte internetsiz kaldım. Nakil talebimle ilgili defalarca aramama ve bayilere gitmeme rağmen sistemde talepte hata olduğu söyleniyor ancak bu hatanın ne olduğu konusunda kimse açık ve net bir bilgi vermiyor. Ayrıca daha önce oluşturduğum nakil talepleri de sistemde görünmüyor, sadece ayın 20’li tarihlerindeki son talep görünüyor.

Bu süre içinde TTNET müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, bayilere 2 defa gittim. Son olarak işlemin müdürlükten yapılması gerektiği söylendi ancak müdürlük ikamet ettiğim yere yaklaşık 3 saat uzaklıkta ve bu da benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor. Buna rağmen hala somut bir çözüm sunulmadı ve nakil işlemi tamamlanmadığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Hem iş hem kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde bir aydır mağdur durumdayım. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süre boyunca internetsiz kaldığım dönemle ilgili faturalandırma yapılmamasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.