to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Türk Telekom’a, 21 Aralık 2025 tarihi itibarıyla mobil hat taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Ancak daha ilk günden taahhüt bilgilerinde ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Taahhüdümün 12 ay olması gerekirken, sistemde bitiş tarihi olarak 22 Kasım 2026 görünüyor. Yani taahhüt başlangıç tarihim bugün olmasına rağmen, sanki yaklaşık bir ay eksikmiş gibi yansıtılıyor.
Taahhüdümü çağrı merkezi üzerinden başlattım, sonrasında kapıma gelen görevliyle online şekilde işlem tamamlandı. Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuda telefonla görüşmedim, sadece yazılı olarak online başvuru yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ yanlış görünen bir taahhüt bitiş tarihi ile karşı karşıyayım.
Türk Telekom’dan talebim, taahhüt başlangıç tarihim olan 21 Aralık 2025’e göre taahhüt sürem gerçekten 12 ay olacak şekilde bitiş tarihimin düzeltilmesi ve hattımın taahhüt bilgilerinin şeffaf ve doğru biçimde güncellenmesidir.
Merhaba; İsmim Sertan. 16 Aralık 2024'te Türk Telekom A.Ş.'ye numara taşıma mobil hat başvurusu yaptım ve 19 Aralık 2024'te işlem gerçekleşti. İşlem gerçekleştikten sonra ilk fatura ödeme tarihimin 27 Aralık 2024 olacağını bildiren bir bildirim aldım. 19 Aralık'ta geçiş yaptığım bir işlemin ilk fatu...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş gününün son günü olan 08.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Yasal düzenlemeleri ve bilgilendirmeleri incelediğimde, 14 iş günü içinde taşıma işlemi yapılırsa herhangi bir ek ücret yansıtılmaması gerektiği belirtiliyordu. Ancak, normalde 294 TL civ...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdümün 9 Aralık 2025 tarihinde sona ermesi gerekiyordu. Ben de 7 Aralık’ta Vodafone’a geçiş işlemini başlattım ve 8 Aralık’ta hat taşıma işlemi tamamlandı. Buna rağmen hattıma yaklaşık 310 TL tutarında fatura yansıtıldı. 11 Aralık’ta SMS ile bu faturayı ö...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmama rağmen, sistemde taahhüt sürem 21 Kasım 2024 – 22 Ekim 2025 olarak görünüyor. Bu tarih aralığı 11 ay 1 gün ediyor ve 12 ay olması gerekirken neden eksik göründüğünü anlayamıyorum. Yaklaşık 5 gün önce bu durumu fark ettim. Henüz müşteri hizmetl...
Türk Telekom hattımda taahhüdüm bittikten sonra mobil uygulama üzerinden yeni teklife geçtim. 26 Kasım 2025 tarihinde 12 aylık yeni taahhütlü paketi onaylamama rağmen sistemde kalan gün sayısı 333 gün olarak görünüyor. Yani taahhüdüm kağıt üzerinde 12 ay görünse de fiili olarak 11 aya düşüyor. Daha...
Yorumlar