Türk Telekom Taahhüt Edilen 1000Mbps Hız Ve Kesintisiz Bağlantı Sağlanmıyor

Türk Telekom’dan yaklaşık 10 aydır 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ve her ay 925 TL ödüyorum. Ancak abonelik başladığından beri hızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve internet bağlantım sürekli kopuyor. Neredeyse hiçbir zaman ödediğim ücrete ve pakete karşılık gelen performansı alamıyorum.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik destek kapsamında modem değişimi yapıldı ancak buna rağmen bağlantı ve hız sorunlarım aynen devam ediyor. İnterneti verimli ve kesintisiz kullanamadığım için hem maddi hem de zaman açısından mağdur oluyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında, paketimde belirtilen internet hızını ve kesintisiz bağlantıyı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetin taahhüt edilen kaliteye getirilmesini talep ediyorum.