Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet ile gönderildi ve takip numaram 5200********15. Gönderi ekranında kartımın “sözleşmesiz kredi kartı” olarak göründüğünü ve 6 gündür “dağıtıma çıkmayı bekliyor” durumunda kaldığını takip ediyorum. Buna rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

Kartın teslim adresi iş yerim olduğu için sabah 8 ile akşam 5 arasında sürekli adreste bulunuyorum, buna rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme notu bırakıldı. Çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım.

Acil olarak kullanmam gereken kredi kartımın bugün içinde, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini istiyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.