Türk Telekom Şubesinde İlgisiz Ve Umursamaz Personel Tavrı

27 Ocak tarihinde Karabağlar Yunusemre Türk Telekom şubesine işlem için girdiğimde, köşedeki masada oturan zayıf esmer kadın personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Ayaklarını üst üste atmış, karşılama yok, güleryüz yok, müşteriye en ufak bir ilgi göstermeden sadece akşam olsun da eve gideyim der gibi bir tavır içindeydi.

Sorduğum her soruya “Ben bilmiyorum, mobil uygulamadan yapın” şeklinde yanıt verdi ve yardımcı olmak için en küçük bir çaba göstermedi. Oraya çözüm bulmak için giden bir müşteri olarak, böyle ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak hem can sıkıcı hem de güven kırıcıydı.

Sizden tek ricam, bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılması ve markanızı bu şekilde temsil eden, müşteriyi ciddiye almayan kişilerle çalışılmaması. Bu tür personelin, Türk Telekom markasının itibarını zedelediğine inanıyorum ve gerekenin yapılmasını istiyorum.