Türk Telekom Sosyal Medya İnternetimi Kullanamıyorum, 5 GB Hakkım Boşa Gidiyor

Türk Telekom faturalı hatta 25 GB sosyal medya tarifesini kullanıyorum. Bu 25 GB internetin 5 GB'tı sosyal medyada geçerli Youtube.com Instagram vs vs. 590 küsur lira her ay para ödüyorum bu tarife için. Şikayetim şu ben bu 5 GB sosyal medya internetini kullanamıyorum. En az 10 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm bir kere şikayet kaydı açtılar bu konu ile ilgili geri dönüş mesajında herhangi bir bir sorun yok kullanabilirsiniz diyor. Ama sürekli 20 GB internetimden düşüyor. Daha net olması için ben Instagram vs. Kullanmıyorum sadece Youtube.com'dan video izliyorum. Youtube.com'de short videoları ve reklamlar kendi 20 GB internetimden düşmesi gerekiyor. Bunda bir problem yok anlıyorum ama bir video açtığım zaman 5 GB sosyal medyadan düşmesi gerekiyor. Türk Telekom'u aradığım zaman arka planda bir şey çalışıyordur diyor inatlaşıyorlar çalışmıyor diyorum ayrıca Youtube.com Premium kullanıyorum reklamda izlemiyorum ama hala 20 GB internetten düşüyor. Ayrıca tam hatırlamıyorum ama internet bittikten sonra her kullanımım için 100 TL para ödemem gerekiyor. Mb başına. Ben bu hizmeti doğru dürüst alamıyorum ama benden 590 TL para almasını biliyorlar. Bununla ilgili çözüm yolu nasıl bulunacak? Ben 5 GB internetimi nasıl kullanacağım her ay bana sağlayamadıkları 5 GB internet için küfür mü edeyim arayıp? Hakaretleşmek mi gerekiyor? Neden yani insanlar *****
nasılsa peşine düşmezler deyip haksız para kazanma yönteminde mi Türk Telekom? Bunları kim denetliyor? Bu tarz firmalar adil bir şekilde mi para kazanıyor? Biz parayı çöpten toplayıp bu kişilere mi vereceğiz. Eğer benim kullanım şeklimde bir yanlışlık tespit edebilirlerse adam akıllı özürde dilerim. Ama ben kullandıramadıkları GB'tın paralarını geri istiyorum.