Türk Telekom Sınırsız Sosyal Medya Paketi Gerçekten Sınırsız Değil

Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz 40 GB Sosyal Paketi kullanıyorum. Paket içeriğinde sınırsız YouTube, sınırsız WhatsApp, sınırsız Facebook ve sınırsız Instagram gibi uygulamaların olduğu belirtildi. Bu hattı alırken, kesinlikle böyle olmadığına şahit oldum. Türk Telekom'a geçmeden önce başka bir operatörde üç sene boyunca sınırsız sosyal medya kullandım ve hiç böyle bir problem yaşamadım. Türk Telekom, sınırsız sosyal medya adı altında tarife pazarlıyor ancak kullanım kotadan düşüyor. Haliyle internet bitince tekrar ücret ödeyip internet almak gerekiyor. Müşteri hizmetlerine derdimi anlatamıyorum, sürekli başka uygulamaların açık olabileceği gibi bahaneler sunuyorlar. Üç gün üst üste internet kullanımlarımın dökümünü mail attım, kullandığım uygulamaların harcadığı interneti gösterdim fakat yine de bir sorun olmadığını söylediler. Benim gibi birçok kişi de bu duruma maruz kalmış ve şikayetlerini buraya yazmış, çözüm alamamışlar. Ben de Tüketici Danışma Hattı'na şikayet edeceğim.