to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Sınırsız Paketim İnternet Kotamdan Düşüyor Ve Yüksek Fatura Ödüyorum
Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal Medya 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o günden beri sosyal medya kullanımlarım internet kotamdan düşüyor. Özellikle Twitter’da gezindiğimde, sosyal medya için sunulan sınırsız hakkım olmasına rağmen internet paketim hızla tükeniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana geçerli bir açıklama sunulmadı, sadece “canlı yayın izlemeyin” gibi alakasız bahaneler üretildi. Uygulamada da sosyal medya kotamın ayrı olarak tanımlanmadığını görüyorum.
Edirne Keşan’da yaşıyorum ve bu sorun Türk Telekom’a geçtiğimden beri devam ediyor. Vodafone’da böyle bir problem yaşamamıştım. 2 aydır sosyal medya kullanımı yüzünden hem internetim bitiyor hem de yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. İlk ay 700 TL, ikinci ay ise ek paket almak zorunda kaldım ve 600 TL’den fazla ödedim. Eğer bu sorun çözülmezse Türk Telekom’u kullanmak istemiyorum, tekrar Vodafone’a geçmeyi düşünüyorum.
Sorunumun acil olarak incelenmesini, paketimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal Medya 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o günden beri sosyal medya kullanımlarım internet kotamdan düşüyor. Özellikle Twitter’da gezindiğimde, sosyal medya için sunulan sınırsız hakkım olmasına rağmen internet paketim hızla tükeniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana geçerli bir açıklama sunulmadı, sadece “canlı yayın izlemeyin” gibi alakasız bahaneler üretildi. Uygulamada da sosyal medya kotamın ayrı olarak tanımlanmadığını görüyorum.
Edirne Keşan’da yaşıyorum ve bu sorun Türk Telekom’a geçtiğimden beri devam ediyor. Vodafone’da böyle bir problem yaşamamıştım. 2 aydır sosyal medya kullanımı yüzünden hem internetim bitiyor hem de yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. İlk ay 700 TL, ikinci ay ise ek paket almak zorunda kaldım ve 600 TL’den fazla ödedim. Eğer bu sorun çözülmezse Türk Telekom’u kullanmak istemiyorum, tekrar Vodafone’a geçmeyi düşünüyorum.
Sorunumun acil olarak incelenmesini, paketimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
