to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Selfy mobil hattımda son iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 280 TL olan faturam geçen ay 505 TL olarak yansıtıldı ve gerekçe olarak sadece vergi vb. Denildi. Bu ay ise herhangi bir internet kullanımımın bittiğine dair bilgilendirme yapılmadan ek ücret yansıtılmış ve faturam 930 TL'ye çıkmış.
Hiçbir şekilde ek bir kullanım yapmadığım ve tarafıma bilgilendirme gelmediği halde bu kadar yüksek tutarlar ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Fazla alınan tutarın faturamdan düşürülmesini ve detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Selfy faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde 296 TL olarak aldığım tarifeyi her ay 317 TL olarak ödüyordum. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, herhangi bir kullanım aşımı yapmamama rağmen tutarın 456,99 TL olarak göründüğünü fark ettim. Faturada ekstra bir kalem vey...
Türk Telekom Selfy mobil hattımda taahhüdümün bittiği gün numaramı başka operatöre taşıdım ve numaram bir gün sonra aktif oldu. Bu süreçte, müşteri hizmetlerini arayarak taahhütsüz fiyat mı yansıyacak, yoksa bir günlük ücret mi alınacak diye özellikle sordum. Görüşmemizde defalarca sormama rağmen, b...
Türk Telekom Selfy mobil hattım için Ağustos ve Eylül 2025 dönemine ait faturamda aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde taahhütlü olarak 171 TL ödüyordum, ancak taahhüdüm Haziran 2025’te bitmiş ve faturam bir anda 831 TL’ye yükselmiş. Sadece 2 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket içi...
Türk Telekom Self faturalı mobil hattım için Eylül ayına ait 590 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturamda fazla internet kullanımı nedeniyle yüksek bir ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Ancak, herhangi bir ek paket ya da kampanya da tanımlanmadı. Şu ana kadar bu tarz bir sorun ilk kez b...
Faturam sürekli artıyor. Daha yeni Türk Telekom'a geçtim, 350 TL'lik Selfy tarifesine kaydoldum ama ilk fatura 500 TL oldu. Şu an da 600 TL faturam gözüküyor. Herhangi bir aşım yapmadım ama sürekli faturam artıyor. Türk Telekom'a geçtiğime çok pişman oldum. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardı...
Yorumlar