to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Selfy faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde 296 TL olarak aldığım tarifeyi her ay 317 TL olarak ödüyordum. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, herhangi bir kullanım aşımı yapmamama rağmen tutarın 456,99 TL olarak göründüğünü fark ettim. Faturada ekstra bir kalem veya açıklama da yer almıyor, sadece toplam tutar belirtilmiş.
Bu beklenmedik artışın sebebini öğrenmek ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Kullanım yerim Van’dır. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Türk Telekom Selfy mobil hattımda son iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 280 TL olan faturam geçen ay 505 TL olarak yansıtıldı ve gerekçe olarak sadece vergi vb. Denildi. Bu ay ise herhangi bir internet kullanımımın bittiğine dair bilgilendirme yapılmadan ek ücret yansıtılmış ve f...
27.08.2025 tarihli Türk Telekom Selfy 30 GB tarifeme ait faturamda 167 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamın detaylarına erişemiyorum ve fazla ücretlendirmenin nedenini göremiyorum. Taahhüdümün son 7 günü içinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi sonrası bu fazla ücretlen...
Türk Telekom Selfy mobil hattı kullanıcısıyım. Haziran ayında, 166 TL olarak ödediğim faturamın sözleşmesi bitmiş ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 780 TL yeni ücret yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “fiyatlar böyle, yapacak bir şey...
Türk Telekom Selfy hattımı 06.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine son 10 gün kala hattımı taşımama rağmen, 22 Eylül 2025’te tarafıma 1311 TL gibi çok yüksek bir fatura kesildi. Oysa normalde sadece 20 günlük kullanım ücretinin faturalanması gerektiğini düşünüyorum. Faturada ...
Yorumlar