Türk Telekom Şehrimde Avantaj 20 GB Paketimin Yenilenmemesi!

3 ay önce Şehrimde Avantaj 20 GB paketine abone oldum. 3 ayın sonunda paketimi yenilemek istediğim için tl yükledim ancak paketim yenilenmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde şikayet talebi de oluşturdum ve sonunda tl'nin geç yüklendiği için paketin iptal olduğu belirtildi. Ama şehrimde Avantaj 20 GB paketinin açıklama kısmında '89 gün içerisinde tl yüklenen paketler tekrar yenilenecektir' ibaresi bulunmaktadır. Buna rağmen paketim yenilenmedi ve mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli bilgiye sahip olmayan ve müşteri memnuniyetini dikkate almayan bir müşteri hizmetleri sorumlusu problemi çözmek için hiçbir çaba sarf etmedi. Bu konuda problemin bir an önce çözülmesini istiyorum çünkü çocukların eğitimi için gerekli olan internet erişiminin bu hat üzerinden sağlandığından dolayı mağduriyet yaşıyoruz.