Türk Telekom Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi, Faturalar Kesiliyor

Muğla Menteşe Karşıyaka Mahallesi S******* S**** B*** Sokak’taki evimde Türk Telekom mobil hattımı 2 senedir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefonumda şebeke var gibi görünmesine rağmen doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, internet ise çekiyormuş gibi görünüp bağlantı kurmuyor.

Sorun sadece evin içinde değil, evin dışında da aynı şekilde devam ediyor. Aynı adreste kullandığımız diğer Türk Telekom hatlarında da, hatta farklı operatör hattında da benzer çekim problemi yaşıyoruz. Buna rağmen Türk Telekom bu sorunu çözmüyor, hizmeti tam olarak verememesine karşın faturalı hat ücreti düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor.

Adresimdeki baz istasyonu veya altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu çekim ve internet problemimin incelenerek kalıcı bir şekilde giderilmesini, tarafıma sağlıklı çekim ve internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.