Türk Telekom Sabit İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 50 Mbps hız değerine sahip paket kullanmama rağmen 15.07.2026 tarihinden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Kayseri Kocasinan’daki adresimde internet bağlantım neredeyse her saat içinde birçok kez kopuyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde engelliyor.

Kopma yaşandığı anlarda modemimin internet ışığı tamamen sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Bu sorun günde defalarca tekrarlandığı için ne işimi ne de kişisel işlerimi sağlıklı bir şekilde yürütebiliyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, son olarak bugün teknik servis ekipleri adrese gelerek sorunun giderildiğini söylediler. Ancak ekipler gittikten yaklaşık bir saat sonra aynı kopma problemi tekrar başladı, hiçbir iyileşme olmadı. Müşteri numaram/hizmet numaram 8860351165’tir.

Uzun süredir devam eden bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, hattımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önüne alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.