Türk Telekom Sabit İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arıza Şikayeti

Kırıkkale Irmak köyünde ikamet ediyorum ve uzun yıllardır Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. Her ay 525 TL fatura ödüyorum ancak yaklaşık 2 yıldır internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

İnternet bağlantım neredeyse her gün sık sık kopuyor ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet gerektiren tüm ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama ve her seferinde “yapılacak, düzeltilecek” denmesine rağmen sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmedi.

Aboneliğe ait müşteri numaram 8801715900’dür. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak ödediğim ücretin karşılığını almak, internetimin sürekli ve kesintisiz çalışmasını istiyorum. Sürekli yaşadığım kopma ve kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.