Türk Telekom Sabit İnternet Arızası İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım arıza ile ilgili 2 haftaya kadar arıza vardı geneldir diye üstelemedim ama 10 gündür çözüm alamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce telesekreter üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak bu süre içinde ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de evime ekip yönlendirildi. Defalarca beklememe rağmen kimse gelmedi ve internet hizmetimden faydalanamıyorum.

Hizmet numaram/müşteri numaram: 5724****93’tür. İnternetim uzun süredir çalışmadığı için hem mağduriyet yaşıyorum hem de kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım bu süreye ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.