to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Beylikdüzü’nde ev interneti için 07.01.2026 tarihinde kurulum randevusu aldım. Tarafıma SMS ile 265202995 numaralı randevumun 07.01.2026 günü 08:30–13:30 saatleri arasında gerçekleşeceği bildirildi. Buna güvenerek iş yerimden izin aldım, tüm günümü eve göre ayarladım ve işimi gücümü bırakarak evde bekledim.
Ancak randevu saati gelmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra randevumun aynı gün için bu kez 13:00–18:00 saatleri arasına ertelendiği söylendi, buna da mecburen uyum sağladım ve evde beklemeye devam ettim. Sonrasında hiçbir makul açıklama yapılmadan randevunun bu kez de 08.01.2026 tarihine ertelendiği bilgisi verildi. Yani bir internet kurulumu için beni iki gün üst üste evde bekletip işimden alıkoymuş oldular.
Ben 30 yaşında, günlük kazancıyla geçinen bir bireyim. Bir günlük kazancım neredeyse bir yıllık internet faturası tutarına denk gelebiliyor. İş yerimi bırakıp evde beklediğim bu süre boyunca ciddi bir maddi kaybım oluştu. Kurumsal bir firmanın, olağanüstü bir durum olmamasına rağmen randevusunu bu şekilde keyfi olarak ertelemesini ve müşterisini iki gün boyunca eve mahkûm etmesini kabul edilemez buluyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Türk Telekom’un, oluşan maddi zararımı karşılamasını ve bu süreçle ilgili resmi bir özür açıklaması yapmasını talep ediyorum. Bir internet bağlatmak uğruna iki günlük kazancımdan olmam, bu kadar plansızlık ve ciddiyetsizlik yüzünden mağdur edilmem hiçbir şekilde haklı gösterilemez.
Türk Telekom’dan ev interneti için 5 Ocak günü 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevuya göre iş yerimden özellikle izin aldım, tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için randevu oluşturdum ve 15.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında adreste olmama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine Türk Telekom...
Türk Telekom’dan internet aboneliği açtırdım. Cuma günü 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Tüm günümü bu kurulum için ayırdım, sabahtan akşama kadar evde bekledim fakat kimse gelmedi. Ardından tarafıma mesaj gönderildi ve randevunun Pazartesiye ertelendiği bildirildi. Paz...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği yaptım. İlk başta 2 Ocak tarihine kurulum için randevu verildi. Daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan randevu tarihi 5 Ocak 08.30–13.00 aralığı olarak güncellendi. Bugün ise belirtilen randevu saatinde ne arandım ne de bilgilendirildim, kimse adrese g...
Türk Telekom evde internet aboneliği için yaptığım başvuru sonrası tarafıma 10.12.2025 tarihinde kurulum randevusu verildi. İlk olarak 08:30–13:30, ardından 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bu randevular gerçekleştirilmeyip ertelendi ve 12.12.2025 tarihinde bu...
Yorumlar