to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Randevu Verip Gelmemesi İnternete Erişimi Engelliyor
Türk Telekom’dan sabit ev interneti için başvuru yaptım ancak defalarca randevu verilmesine rağmen bir türlü kurulum yapılmadı. 268591060 numaralı başvurumla ilgili olarak bana sürekli SMS ile randevu bilgisi gönderiliyor, fakat ekipler belirtilen gün ve saat aralıklarında hiç gelmiyor.
En son 14.03.2026 tarihi için 13:30–18:00 saatleri arasına, ardından da 15.03.2026 tarihi için 08:30–13:30 saatlerine kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevuya da kimse gelmedi. Mesajlarda yazan 444 6 891 numaralı hattı aradığımda ise hattın dış aramaya kapalı olduğunu görüyorum, bu yüzden kimseye ulaşamıyorum.
Home ofis çalıştığımda ve çocukların ödevleri için internete ihtiyaç duyduğumuz için bu gecikme bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Evden çıkamadığımız için başka bir yere gidip işlem yapma şansımız da yok. Buna rağmen Türk Telekom ekiplerinin randevu verip gelmemesi, iletişim numarasının da dış aramaya kapalı olması kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Telekom’un 268591060 numaralı başvurum için acilen ekip yönlendirerek ev interneti kurulumumu gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gerçekten anlamlandırması güç ve oldukça rahatsız edici bir süreç yönetimiyle karşı karşıyayız. Benzer tüm şikayetleri incelediğimde görüyorum ki mağduriyet hep aynı ancak kurumsal bir dönüş veya çözüm iradesi yok. Türk Telekom'un bu operasyonel zafiyeti kabul edilemez. Şirketin acilen planlama ve saha ekibi (istihdam) sorunlarını çözüp, bu sistemik mağduriyete son vermesi gerekiyor. Sonuna kadar destekçiyim.