Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Randevu Aksaklığı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

ID:32736766

Türk Telekom Randevu Aksaklığı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Gizem

13 Haziran 2025 19:49

430

Türk Telekom sabit hat nakli için 26 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. 29 Mayıs tarihinde görevliler geldi, eve fiber hattı çekilmesi gerektiğini, sorumlu elemanlara haber verileceğini, 1-2 gün içinde gelip hattın çekileceğini söylediler ancak iletişime geçen veya gelen giden olmadı. 10 günlük süre boyunca defalarca aramama rağmen tarafımla iletişime geçen olmadı. Telekom yetkilileri tarafından 10 Haziran tarihinde özel bir numaradan arayıp evde olup olmadığımız soruldu, evde olmadığımı, 4 buçuktan sonra gelebileceklerini söyledim ancak 4 buçuktan sonra çalışmadıklarını belirttiler. Bunun üzerine önceden haber vermeleri durumunda iş yerimden izin alabileceğimi söyledim. 13 Haziran cuma günü öğleden sonrası için randevu oluşturdular. 13 Haziran günü izin alıp evde olmama rağmen yine gelen olmadı. Benimle iletişime geçen Telekom çalışanını defalarca aramama rağmen açmadı, eşim kendi numarasıyla aradığında telefonu açtı ve bugün kesinlikle geleceğiz bilgisi verildi ancak 7 saat beklememe rağmen gelen giden olmadı bu süreçte çalışanı tekrar aradık ancak telefonunu kapatmıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda yapabileceği bir şey olmadığını 1 temmuza tekrar randevu verebileceğini söyledi. Yıllardır hizmet aldığım kurumsal bir firmanın böyle amatörce çalışması içler acısı. Bazı çalışanların keyfi yüzünden işimden izin aldığım için boşu boşuna maddi kayba uğradım. Buna ek olarak 3 haftadır parasını ödediğim internet hizmetini kullanamamaktayım. İş ahlakı olmayan bu şahıstan ve çözüm üretmeyip işi yokuşa süren Türk Telekom'dan şikayetçiyim.

Destekleyenler

Erdal

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil Hizmetinde Sürekli Aksaklık Ve İletişim Sorunu

Eda

Türk Telekom

04 Mart 2025 16:35

872

Türk Telekom aboneliğinde bulunan sabit hattım ve internetimi nakil yapmak için 2 haftadır uğraşıyorum. İlk aradığımda verdikleri randevu gününde gelmediler. Arayıp sebebini sorduğumda verdikleri gün dışında bir güne randevunuz var dediler. Böyle olmadığını belirttim ses kaydı incelendi haklı bulund...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemlerinde Randevu ve Kurulum Sorunu

Oğuz

Türk Telekom

08 Ekim 2024 15:39

557

Türk Telekom Nakil işlemleri için başvuru yaptım. Randevu oluşturduğum saati öne çektikleri için işten izin almak zorunda kaldık. Sabah randevuyu ilk önce ileri bir tarihe attılar, telefonda durumumu anlatınca sağ olsun yine bugüne çektiler ancak eve gelen ekip kabloyu başka bir ekibin çektiğini söy...

1 Destek

Cihan sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom'un Fiber Bağlantı Randevusu Kabusu

Cihan

Türk Telekom

27 Ocak 2025 23:18

1.297

24.01.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak fiber bağlantısı için kendilerin sunduğu seçenekler doğrultusunda 27.01.2025 tarihine saat 08:30/13:30 saatleri arasına randevu oluşturdum. Ve fiber altyapı için hızımın yeterli olmadığını en az 50 Mbps hıza yükseltmen gerektiği söylenip fiyat ar...

Türk Telekom'un Fiber Bağlantı Randevusu Kabusu

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Yanlış Randevu Ve Kesilen İnternet Sorunu

Ali

Türk Telekom

13 Aralık 2024 17:26

413

Türk Telekom'dan fiber altyapı yenilemek için 17.12.2024 tarihine randevu oluşturdum. Telefonuma mesaj olarak da bu tarih gönderildi. 13.12.2024 tarihinde çat kapı geldiler, ben de müsait değilim. Randevu gününde gelin dedim. Aradan 10 dakika geçti, internetin çekmediğini fark ettim. Alt komşunun iş...

Türk Telekom'un Yanlış Randevu Ve Kesilen İnternet Sorunu

Fiber Dönüşüm Sürecinde İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet Yaşadım

Önder

Türk Telekom

22 Haziran 2025 14:57

833

Türk Telekom internet kullanıyorum. Bulunduğum yere fiber altyapı geldi. Dönüşüm için 11.06.2025 tarihine randevu verildi. O tarihte gelen olmadı ve dönüşte sağlanmadı. Tekrar aradığımda teknik sebepten dolayı olmadığını söylediler. Teknik sebep sabit hat kullanmam. Önce sabit hat fiber olacak ondan...