to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Prime 40 tarifemin faturası normalde 350 TL olması gerekirken yaklaşık 5 aydır keyfi şekilde 2 hatta 3 katına çıkarılıyor. Ekstra bir kullanım yapmadığım, özellikle yurt dışı, aşım ya da ek paket almamama rağmen faturalarımın 900 TL’ye kadar yükseldiğini görüyorum. Üstelik sistemde faturanın taahhüt durumu da bir görünüp bir kayboluyor, bazen var bazen yok olarak gösteriliyor, bu da neyle karşı karşıya olduğumu anlamamı iyice zorlaştırıyor.
Müşteri hizmetlerine 444’lü numara üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen canlı bir temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız. Sürekli telesekreterde dolaştırılıyorum, hiçbir şekilde sorunumu detaylıca anlatabileceğim bir kişiye bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir sorunuma çözüm üretilemiyor. Bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Hattıma ait numaram 0534***6755’tir. Aylardır devam eden bu fatura şişirmeleri ve taahhüt belirsizliği konusunda acilen aranarak detaylı bilgilendirme yapılmasını ve haksız yere alınan tüm fazla tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’ten bu yana düzenli olarak yüksek fatura gelmektedir. Normalde çok daha düşük olması gereken faturam, son aylarda 550 TL, çoğu zaman ise 850–1000 TL aralığında gelmektedir. Hattım Türk Telekom Prime tarifesindedir ve faturamın bu kadar yüksek gelmesini ger...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...
Türk Telekom Prime 40 GB mobil tarifemi Haziran 2025 tarihinde 366 TL taahhütlü olarak satın aldım. Hattımın sonu 5265 ile bitmektedir. Buna rağmen Aralık 2025 faturam 389 TL, Ocak 2026 için de güncel faturam 393 TL olarak görünmektedir. Taahhütlü olmama rağmen her ay faturama zam yapılması kabul ed...
Türk Telekom hattım için faturamın taahhüdü bitmesine rağmen, ek internet paketleri almama karşın birkaç aydır sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. 27 Eylül tarihinden itibaren faturalarım her ay yaklaşık 200–250 TL daha yüksek geliyor ve bunun nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ha...
Türk Telekom “Yeni Değerli Prime 40” paketini kullanıyorum. Son 1 aydır faturamın normalde olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Paketimin yaklaşık 550 TL olması gerekirken, her ay farklı ve yüksek tutarlar (örneğin son faturamda 640 TL) yansıtılıyor. Faturalarımı incelediğimde, aşım yaptığ...
Yorumlar