Türk Telekom Personelinin Saygısız Ve Umursamaz Tutumu

Manisa Turgutlu’da, Turan Baltacı Mahallesi Mahmut Sokak’ta bulunan Türk Telekom müdürlüğüne cuma günü saat 14.00 civarında modem almak için gittim. Girişte görevli olan kadın personelin üslubu ve tavrı son derece saygısız ve fevriydi. Modemi Türk Telekom üzerinden almak istediğimi söylememe rağmen “Gidin dışarıdan paranızla alın, mecbur değilsiniz, siz anlamıyor musunuz, bizim hatamız” şeklinde ifadeler kullandı ve adeta bizi kovar gibi davrandı.

Bu konuşma sırasında içeride bekleyen başka müşteriler de olaya tanık oldu ve onlar da bu kurumdan ayrılacaklarını söyleyerek tepkilerini dile getirdiler. Yaşanan bu saygısız ve sorumsuz davranış nedeniyle hiçbir işlemimizi yaptıramadan kurumdan ayrılmak zorunda kaldık.

Türk Telekom gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin müşterilere karşı bu şekilde aşağılayıcı ve umursamaz bir tavır içinde olmasını asla kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, bu tür bir üslubun tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.