to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda bugün paket aşımı yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ancak aşım gerçekleştikten sonra mesaj geldi. Mesaj geldiği anda kontrol ettiğimde, çoktan aşım yapmış olduğumu ve faturama 60 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum, operatör sürekli farklı menülere yönlendiriyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Daha önce başka bir operatör (Bimcell) kullanırken internetim bittiği anda kullanımım duruyordu, fakat Türk Telekom’da hem geç bilgilendirme yapıldı hem de sonradan gönderilen mesajda “son 2 saat geçerli değildir” gibi bir ibare yer aldı.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Hem aşım ücretinin iadesini talep ediyorum hem de müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Bu tür bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda dün paket aşımı yaşadım. 13:00’ten 17:45’e kadar olan sürede, bana herhangi bir uyarı mesajı gönderilmeden sürekli olarak ek ücret yansıtılmış. Sadece, tüm ücretler yansıtıldıktan sonra bir SMS aldım. O saatler arasında doğru düzgün bir kullanımım olmamasına rağmen, to...
Türk Telekom faturalı hattımda, 8 Ağustos’ta aşım yaptığım gerekçesiyle 600 TL’nin üzerinde bir aşım ücreti yansıtıldı. Normalde internet paketim bitmek üzereyken veya bittiğinde bilgilendirme mesajı gelmesi gerekiyor; ancak bu dönemde bana herhangi bir uyarı mesajı gönderilmedi. Sadece aşım yaptıkt...
22 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımda internet paketim bittiği halde tarafıma hiçbir şekilde uyarı mesajı gönderilmedi. Paketimin bittiğinden habersiz şekilde internetim açık kaldı ve bu nedenle toplamda 6 kez aşım gerçekleşmiş. Her aşımda 57,69 TL olmak üzere faturama toplamda 670...
Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos ayına ait faturamda internet kullanım aşımından dolayı 450 TL ek ücretlendirme yapılmıştır. Ancak internetimin bittiğine dair ya da kalan kullanım miktarıyla ilgili bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu nedenle aşım yaptığımı fark edeme...
Normal paket fiyatının 3 katını 2 aydır bilgim olmadan paket aşımı yaptığım için ödemek zorunda kalıyorum. Bilgilendirme mesajı geldi deniyor. Benim aşım yaptığımdan haberim olsa niye paket almayayım? Aldım ama bir günde 6gb nasıl bittiyse bitti! Müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım. Hiçbir şek...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.186 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.462 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.593 
Faturalı Paketler 3.408 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 864 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 301 
Hat İptali 890 
Hat Taşıma 6.193 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.032 
Kampanya 1.606 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.029 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.280 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.900 
Tarife Değişikliği 1.497 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar