Talebim Dışında Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Turkcell’e üzerime kayıtlı iki hattımla aynı tarifeye (20GB) geçiş yapmak istedim. Ancak 0012 ile biten hattımda, talebi...m dışında 5GB’lik bir tarifeye geçirilmişim. 28 Ağustos’ta yapılan bu yanlış değişikliği 5 Eylül’de fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aramama ra...
Türk Telekomda Paket Aşımıyla Yüksek Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Normal paket fiyatının 3 katını 2 aydır bilgim olmadan paket aşımı yaptığım için ödemek zorunda kalıyorum. Bilgilendirme... mesajı geldi deniyor. Benim aşım yaptığımdan haberim olsa niye paket almayayım? Aldım ama bir günde 6gb nasıl bittiyse bitti! Müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım. Hiçbir şek...