Türk Telekom Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Faturama Yansıtılan 179 TL Ücret Mağduriyeti

06.09.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden gelen bir bildirime tıklayarak “Hızla Kazan” isimli servise yönlendirildim. Birkaç soru cevapladıktan sonra, herhangi bir onay vermediğim halde üyeliğim başlatıldı ve Eylül 2025 faturama 179 TL yansıtıldı. Durumu fark eder etmez SMS ile iptal işlemi gerçekleştirdim ancak ücret faturamdan düşmedi.

Bu konuyla ilgili olarak çağrı merkezini aradım fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler ve görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattılar. Görüşmeye dair herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Ses kayıtlarının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce benzer bir durumda ücret iadesi yapılmıştı; bu kez de 179 TL’lik ücretin faturamdan düşülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve otomatik ödeme talimatım olduğu için ücret tahsil edildi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve hiçbir şekilde “Hızla Kazan” servisine onay vermedim. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.