to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet hattım için 1 Aralık 2025 tarihinde Rize Merkez’deki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana ekiplerin 10 gün içinde arayacağı söylendi; ancak aradan geçen sürede herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte 5–6 kez farklı günlerde müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ya “10 günü beklemeniz gerekiyor, ekipler sizi arayacak” denilerek oyalandım ya da bugün arayacaklar, yarın arayacaklar şeklinde net bir tarih verilmeden geçiştirildim. Son olarak bugün aradığımda ise bu kez bahsedilen 10 güne hafta sonlarının dahil olmadığı, bu nedenle henüz 10 günün dolmadığı ve ekiplerle kendilerinin de iletişime geçemeyeceği söylenerek yine aynı şekilde oyalandım.
Bu belirsizlik ve sürekli ertelenen süreç nedeniyle internet hizmetimi yeni adresimde kullanamıyor, bu yüzden de ekstra mobil internet masrafı yapmak zorunda kalıyorum. Türk Telekom’un bu nakil işlemini artık daha fazla uzatmadan, en kısa sürede sonuçlandırmasını ve hattımın yeni adresimde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet hattım için yeni taşındığım adrese nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. 29 Kasım 2025 ve 3 Aralık 2025 tarihleri için ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen hiçbi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 7 Kasım tarihinde nakil/taşıma talebi oluşturdum, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 15 kez aradım. İlk başta teknik servis tarafından altyapı olmadığı sö...
25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu ve ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aynı site içinde, Çanakkale Merkez’de bir binadan başka bir binaya taşındım ve nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internet ve ev telefonu hizmetim aktif edi...
08/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Rize içi nakil işlemi başlattım. Ancak belirlenen randevu tarihinde ve saatinde ekipler gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya dönüş de yapılmadı. Bu, ilk nakil başvurum olmasına rağmen sürecin bu şekilde aksaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Müşteri...
Türk Telekom sabit ev İnterneti hizmetinin yeni adresime nakli için 30.11.2024 tarihinde yaptığım nakil başvurusunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala daha nakil işlemim yapılmadı. Mobil şebekenin de zayıf olması sebebiyle iletişim anlamında ciddi anlamda mağdur olduk. Bu süreçte kullanmadığımı...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.246 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.465 
eSIM 704 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.672 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 895 
Hat Taşıma 6.200 
Hız Testi 872 İçerik Servisleri 1.066 
İnternet 97.074 
Kampanya 1.615 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 960 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.346 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.292 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.715 
Taahhüt 7.916 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.966 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.510
Yorumlar