to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom, 30 Ocak'tan bugüne kadar iki telefon hattımı ve fiber internet hattımızı aynı binada alt kata nakil işlemini yapamadı. Ne zaman ararsak, gün içinde 08:30-13:30 arasına randevu oluşturduklarını, saat geçince aradığımızda ise akşam 6'ya kadar gelebileceklerini söylüyorlar. Fakat dört gündür ofisimizde ne telefon ne de internet bağlantısı yok ve Hukuk Bürosu olarak faaliyet gösterdiğimiz için çok ağır mağduriyet yaşıyoruz.
Türk Telekom'dan 2 eylülden beri internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi için gittiğimde nakil başvurumu almayıp altyapı yok, gelince biz sizi arayacağız diye geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvuru işlemi yapılması gerektiğini belirttiler bunun üstüne tekrar gittiğimde biz böyle...
Türk Telekom nakil işlemim 1 aydır yapılmıyor. Bugün yarın diye diye 1 ay oldu, sürekli yeni randevu oluşturuyorum ve hâlâ nakil ücreti alacaklarını söylüyorlar. Gelen ekip artık beni aramıyor bile, gelip binaya bakıyorlar mı ona bile emin değilim, kablo sorunundan bahsediyorlar ama bir türlü çözüm ...
Türk Telekom nakil işlemi için başvurmuştum. Defalarca aramama rağmen gelmediler. Randevu oluşturmadılar, ben işteyken gelmişler, haber vermeden hem de randevu vermeden. Sonra geri gidip 'adreste bulunmadığınız için iptal' falan demişler. Gerçekten artık bıktık. Günlerdir internet bekliyoruz, oğlum ...
Türk Telekom firmasının internetini kullanmaktayım. Yeni taşındığım eve internetimi nakil için başvuru yaptım. Bir sonraki güne 8:30-13:30 arası randevu verdiler ama ne gelen var ne haber veren var. Tekrardan aradığımda bir seferde aynı gün 13:30-18:00 randevumu attılar ve ne yazık ki gene gelmedile...
Biz bir aydır Türk Telekom evde/işte internet için nakil işlerimi yapmaya çalışıyoruz. Her seferinde randevu verip gelmiyorlar ve tekrar şikayet üstüne şikayet yapmamıza rağmen bir sonuç alamadık. Müşteri hizmetleri de ne yaptığını bilmiyor. Her biri farklı bir şey söylüyor.
Yorumlar