to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşme sırasında, fiber altyapıya geçildiği -bu arada ben fiber internet kullanıyorum- ve eve yeni kablo çekilmesi gerektiği belirtildi. Şu anda bu hizmeti almak istemediğimi söylediğimde, müşteri temsilcisi şu an internet aldığım mevcut kabloların kaldırılabileceğini ve taahhüt edilen hizmetin sona erebileceğini ima ederek, beni rahatsız edici ve tehditkar bir üslupla ikna etmeye çalıştı. Bu yaklaşım iletişim adabını ciddi şekilde zedelemiştir.
Türk Telekom’dan, bu tarz bir iletişim nedeniyle mağduriyet yaşamış biri olarak, tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyor, geçmek istemediğim altyapı ile ilgili olarak da rahatsız edilmek istemiyorum. Taahhüt edilen içinde olduğumuz süre mevcut, şu anki yapı ve hizmet ile alakalıdır. Bu durumun tüm tarafların sorumluluğunda olduğunu hatırlatmak isterim.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmadan 25.07.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek aboneliğimin devamı için kampanyaları sormak ve taahhüdümü yenilemek istedim. Bayi yetkilisi o gün kampanya görünmediğini, gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak ar...
Türk Telekom tarafından zorunlu fiber altyapı geçişi yapmam gerektiği bildirildi ve bu doğrultuda 20.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Randevu tarihi olarak 01.03.2024 belirlendi ve bu süre zarfında mevcut internet bağlantımı kullanabileceğim ifade edildi. Ancak, 21....
İkametgahımın bulunduğu konutta haziran 2025 yılına kadar fiber internet altyapısı bulunmamaktaydı. Şu anda eve bağlantı yapıldı. Türk Telekom internet üyeliğim bir kaç yıldır devam etmektedir. Ancak haziran ayı itibariyle fiber alt yapı gelmiş olup tarafım 26 Haziran günü Türk Telekom tarafından ar...
Türk Telekom internet aboneliğimi uzun süredir bakır altyapı üzerinden 35 Mbps limitsiz paketle kullanıyordum. 04.10.2025 tarihinde, müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak fiber altyapıya geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. Taahhüt sürem dolmamış olmasına rağmen, geçiş yapmam halinde h...
Ben, 9 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom’a internet başvurusu yaparak, aynı gün Tivibu ve Fiber internet talebinde bulundum. Başvuru esnasında, fiber altyapımın bulunduğu bilgisini aldım. Ancak, taahhütnameyi imzaladıktan sonra randevu saatinde gelen ekipler tarafından, fiber altyapının olmadığını v...
Yorumlar