Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Oyalama Ve Edremit Şubesinde Yavaş Ve İlgisiz Çalışanlar

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunlarından dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Görüştüğüm müşteri hizmetleri personeli sorunlarıma çözüm üretmiyor, yeterli bilgi vermiyor ve yardımcı olmuyor. Sorunlarımı anlattığım halde net ve tatmin edici bir yanıt alamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Ayrıca Balıkesir Edremit’teki Türk Telekom merkezindeki çalışanların da son derece lakayıt ve inanılmaz yavaş olduğunu belirtmek istiyorum. İşlemler için bekleme süreleri gereğinden fazla uzun, kimse süreci açıklamıyor ve müşterilerle ilgilenme konusunda ciddi bir isteksizlik hissediliyor.

Türk Telekom’un, hem müşteri hizmetleri personeline hem de Balıkesir Edremit Türk Telekom merkezindeki çalışanlara acilen kapsamlı bir eğitim vermesini, müşteriyle iletişim ve sorun çözme konusunda daha donanımlı ve ilgili personellerle hizmet sunmasını talep ediyorum.