to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben hayatımda bu kadar ilgisiz ve kötü bir hizmet görmedim! Evime internet bağlatamadığım yetmediği gibi genel merkez müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Türk Telekom'dan daha da H***** hanım, H***** hanım ve A**** beyden şikayetçiyim. H***** hanım telefonu aktarma bahanesiyle kapattı, H***** hanım çağrıdan çıktı sessize aldı kendini. Bu görüşmeleri dinleyin ve bu kişiler hakkında gereken aksiyonları alın lütfen! H***** hanımın yaptığı terbiyesizliği kabul etmiyorum! Hayatımda bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Ben evime internet neden bağlatamıyorum. Dün R****** hanımla görüşmüştüm kendisine neden bağlanamıyorum. R****** hanım bana interneti bağlayacaklarını iletmişlerdi. Bugün kendisiyle teyitleşmek istediğimde bunu gerçekleştiremedim. Üstüne üstlük telefonlar kapatıldı...!
Sayın Yetkili ; Bugün müşteri hizmetlerinizden a*** bey, h*** hanım ve h*** hanım gibi birbirinden kötü çağrı merkezi müşteri temsilcileriyle irtibat kurdum her görüştüğüm bana aynı soruları sorup çözüm sunamamıştır. H*** hanım telefonu sessize alıp benim çağrıyı sonlandırmamı sağladı. Hasret hanım beni aktarma bahanesiyle başından savdı. Yani anlaşılan o ki çağrı merkezinizden herhangi bir çözüm bulamayacağız. Bu kişiler orada ne iş yapıyor inanın anlamıyorum. Ben evime internet bağlatmak için ulaşmıştım beni r*** hanım aramıştı ve kendisiyle ivedi şekilde internetin bağlanması konusunda uzun bir görüşme yapmıştık. Acilen evime internetin bağlanmasını rica ediyorum, CİMER' de dahil olmak üzere bu şikayetimi taşıyabileceğim bütün platformlara aktaracağım. Bana bu kadar yardımcı olunmamasını anlayamıyorum. 2025 yılındayız ve evime internet bağlatamıyorum böyle bir şey olabilir mi?! Ben evime internetimin acilen bağlanmasını rica ediyorum. Bu hafta içerisinde bu işlemlerin tamamlanmasını ve bu memnuniyetsizliğimin giderilmesini rica ediyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımak durumunda kaldım! Acil destek rica ederim.
Ben böyle bir durum görmedim. İnternetim yavaş olduğu için modemimi sıfırladım. Sonrasında bağlanamadım. Eylem gerekiyor. İnternet yok şeklinde hata aldım. Türk Telekom'un internet bağlantısı yok Google sayfası açıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımdaki görevli kişi, 'Ben buradan işlem yaptı...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve arıza kaydı açıldı, ancak herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Bugün 19:57'de yin...
Türk Telekom kadar işini kötü yapan başka bir firma yoktur. Taahhüdüm doldu ve bana 350 TL nin altında fiyat çıkarmadı. Ben de aboneliğimi iptal ettim o zaman 220 TL'ye indiniz. Abonelik yenilettim ama evimde internet yok. 15 gündür eve internet bağlatmak için uğraşıyorum. Gelen ekip ben evde yokken...
Bir yıldır Türk Telekom 'un ev internetini kullanmaktayım. Ama ben bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri görmedim. Asla ulaşamıyorum. Şikayetimi iletmek için ulaştığımda da ilgisiz ve sorduğum soruya isteksiz ve bence kaba bir ses tonuyla karşılık alıyorum (işini iyi yapan çalışanları tenzih ediyorum...
Türk Telekom evde internet hizmetlerinden yararlanmak ve daireme internet bağlatmak üzere Türk Telekom'a başvuru yaptım. Ekipler, evime internet bağlamak üzere geldiler fakat internet kutusunu inceledikten sonra ahize kutusunda arıza olduğunu tespit ettiler. Bu nedenle interneti bağlayamayacaklarını...
Yorumlar