Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde İletişim Ve Bilgilendirme Sorunu

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım Ve Şikayet Sürecinde Zorluk

Özkan

461

28.06.2025 tarihinde saat 10:34'te ev interneti abonesi olmak için aradım. Ancak karşıma çıkan müşteri temsilcisinin ses tonu ve diksiyonu oldukça uygunsuzdu, konuşma tarzı ise oldukça garipti. Bu olumsuz yaklaşım nedeniyle müşteriniz olmaktan vazgeçtim. Şikayetimi iletmek için hem telefonla hem de ...

Müşteri Temsilcisinden Beklenmedik Olumsuz Davranış

Alanur

Türk Telekom

297

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 29.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle altyapımın değişmesi nedeniyle modem değişimi konusunda tatlı bir şekilde konuşarak anlaşmıştık. Ancak 30.10.2025 tarihinde başka bir müşteri temsilcisi tarafından tekrar arandım ve daha sorunu anlatamadan telefon y...

Türk Telekom Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Yanıltıcı Borç Bildirimi

Shahnoza

Türk Telekom

1.292

9 Ekim 2025 tarihinde saat 16:07’de, +905***730009 numaralı telefondan aranarak kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler, ev interneti faturamda borç olduğu ve ödemezsem cezai işlem uygulanacağı şeklinde bir söylemde bulundular. Arayanlar ismimi ve soyadımı biliyorlardı. Özellikle ...

Telekom Yetkilisi Gibi Arayan Kişilerin Bilgilendirme Eksikliği

Uğur

08505120031

12.145

15 Ekim 2025 tarihinde, 0850 512 00 31 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini 'Telekom' yetkilisi olarak tanıttı ve internet modem değişikliği gerektiğini söyleyerek benden 3.900 TL talep etti. O sırada evimde internet kesintisi yaşadığım için modemimin uyumlu olmadığını, yeni bir modem ...

1 Destek

5 Yorum

Türk Telekom Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Kutu Değişimi Ücreti Talebi

Semanur

Türk Telekom

12.718

04 Ekim 2025 tarihinde saat 17.05’te, 0850 430 16 24 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına ev interneti kapsamında iyileştirme çalışmaları yapıldığını ve bu nedenle 6.000 TL tutarında kutu değişimi yapılması gerektiğini söyledi. İstanbul/Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Daha ...

1 Destek

1 Yorum