Telekom Yetkilisi Gibi Arayan Kişilerin Bilgilendirme Eksikliği

15 Ekim 2025 tarihinde, 0850 512 00 31 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini 'Telekom' yetkilisi olarak tanıttı ve internet modem değişikliği gerektiğini söyleyerek benden 3.900 TL talep etti. O sırada evimde internet kesintisi yaşadığım için modemimin uyumlu olmadığını, yeni bir modem gönderileceğini ve kapıda ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Boşluğuma geldiği için ev adresimi verdim. Daha sonra akşam saatlerinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım ve böyle bir taleplerinin olmadığını, 0850 ile başlayan numaralara karşı dikkatli olmam gerektiğini öğrendim. Herhangi bir ödeme yapmadım ve kargo da elime ulaşmadı.

Bu tür girişimlere karşı müşterilerin daha fazla bilgilendirilmesini ve uyarılmasını talep ediyorum. Özellikle benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Türk Telekom’un müşterilerine gerekli duyuruları yapmasını rica ediyorum.