Türk Telekom Modem Kapsama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İnterneti Kullanamıyorum

22 Mayıs tarihinde fiber adı altında bağlattığımız modemin kapsama alanı sadece modemin çevresi. Yaklaşık 9 gündür interneti kullanamıyoruz ve buna para veriyorum. Kaç defa müşteri hizmetlerini arasam da hiçbir çözüm sunulmadı. Kanal değiştirme, isim değiştirme, şifre değiştirme gibi farklı farklı yöntemler uygulandı ama hiçbir şekilde işe yaramadı. Üstelik hasar kaydı da oluşturulmuyor. Bir de sanki ben hatalıymışım gibi bilmiş bir tavırla konuşan müşteri temsilcisi derdimi anlatmaya çalışsam da sözümü kesiyor ve kendimi izah edemiyorum. İnternete bağlanma ile ilgili hiçbir sorunum yok sadece modemin çevresinde kullanabiliyorum interneti. İnterneti evimin her köşesinde rahatça kullanabilmek için bağlattım ama hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paramdan ve zamanımdan daha fazla çalınmadan çözüm bulunmasını istiyorum.