Doğum Günü İndirimi Tanımlanmadı, Açıklama Ve Tekrar Aktifleştirilmesi Talebi

Uzun süredir H&M üyesiyim ve yaklaşık iki sene öncesine kadar her yıl doğum günümde doğum günü indirimi alıyordum. Doğum tarihim 08.08.1988 ve bu yıl doğum günüm olan 8 Ağustos’tan bir gün öncesinden itibaren düzenli olarak hem uygulamayı hem de mail kutumu kontrol etmeme rağmen doğum günü indirimi tanımlanmadı.

Uygulamada farklı kampanya ve kuponlar görünüyor; ancak doğum günüme özel bir indirim yer almıyor. Her yıl verilen bu indirim bu sene neden tanımlanmadıysa, bunun açıklanmasını ve doğum günü indiriminin hesabıma tekrar tanımlanmasını istiyorum.

Müşteri memnuniyetinin korunması adına bu konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.