Türk Telekom Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 1 aydan fazladır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “mobil abonesi olmadığınız için giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramayı denedim, fakat aradığım numara ile devam etmek istediğimde telefon kapanıyor ve bağlanamıyorum. Ayrıca uygulamanın şikayet kısmından da yazdım, fakat henüz bir dönüş almadım. Samsung marka Android işletim sistemli telefon kullanıyorum ve bu sorun her zaman devam ediyor. Hattımın son üç rakamı: 665.

Türk Telekom’dan beklentim, uygulamaya erişimin bir an önce sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi.