Otobüsün Gecikmesi Nedeniyle 40 Dakikalık Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

30 Ağustos Pazar günü Kayseri Otogarı’ndan Van Otogarı’na gitmek üzere Öz Erciş Seyahat’ten 17 numaralı perondan kalkacak, saat 20.21 çıkışlı bir otobüse bilet aldım. Bilet ücretim 5.000 TL idi ve koltuk numaralarım 2 ve 3’tü. Saat 19.30’dan itibaren terminalde beklemeye başladık, ancak otobüsün saat 20.21’de kalkması gerekirken saat 21.00 olmasına rağmen hala otobüs gelmedi.

Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle firmanızı bir daha tercih etmeyeceğim ve çevremde bu sefere binecek olan herkese yaşadığım sorunu anlatacağım. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.