Türk Telekom Mobil İnternetim Çekmiyor Ve Aşırı Yavaş, Hızlı Çözüm İstiyorum

Türk Telekom mobil hatta bağlı Planet 40 GB paketimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul ili Beykoz ilçesi Kavacık Mahallesi Özgümüş Sokak civarında hem evin içinde hem de dışarıda bazı bölgelerde mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yapılan kontrollerde bir sorun görünmediği söylendi ve teknik destek ekibine yönlendirildim. Teknik ekip bazı ayar ve yönlendirmeler yaptı, bana da hatla ve telefonla ilgili belli işlemler yapmam söylendi, hepsini eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam ediyor.

Bulunduğum bölgede bu kadar uzun süredir mobil internet hizmetini düzgün alamamak hem iletişimimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Bulunduğum adresteki kapsama ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, çekim ve hız problemimin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca sağlanamayan hizmetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.