Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce böyle bir problem yokken son 4 aydır özellikle saat 10’dan sonra mobil internetim neredeyse kullanılmayacak seviyeye düşüyor ve uygulamalara giremiyor, içerik açamıyorum. Bu problemi özellikle Gebze Balçık Mahallesi civarında yaşıyorum.

Sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede iyileştirme ve çalışma yapıldığı, sorunun giderileceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, problem aynı şekilde devam ediyor.

Hem iletişimim hem de günlük işlerim bu çekim sorunu nedeniyle aksıyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu veya altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve mobil internet hizmetimin söz verilen şekilde, kesintisiz ve sağlıklı biçimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.