Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Mobil İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:35358913

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Enes

Türk Telekom

04 Mart 21:30

143

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır her gün düzenli olarak internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Özellikle akşam 20.00’den gece 01.00’e kadar hızım 0,1 Mbps ile 1 Mbps arasında gidip geliyor ve bu saat aralıklarında hattımı neredeyse kullanamaz hale geliyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 3 kez şikayet kaydı açtırdım ve ayrıca bir kez de BTK üzerinden şikayette bulundum. Ancak yaşadığım sorunla ilgili olarak kalıcı bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir iyileşme de olmadı. Devam eden taahhüdüm Ağustos 2026’ya kadar sürüyor ve buna rağmen aldığım hizmetin kalitesi bu seviyede.

Antalya Kepez’de kullandığım hattımda, son 3 haftadır yaşadığım bu durumun artık ciddi bir psikolojik baskıya ve yıpranmaya dönüştüğünü düşünüyorum. Akşam saatlerinde internete doğru düzgün erişememek hem günlük işlerimi hem de kişisel hayatımı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan talebim, bu hız düşüşüne neden olan sorunun bir an önce tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesi ve tarafıma yaşattıkları bu 3 haftalık mağduriyet niteliğindeki psikolojik şiddetin sonlandırılmasıdır.

turk-telekom-mobil-internet-hizinda-surekli-dusus-ve-kalici-cozum-talebi-2.jpg

turk-telekom-mobil-internet-hizinda-surekli-dusus-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Destekleyenler

Koray

Kadir

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Koray

Şikayeti Çözüldü

06 Mart 22:40

Aynı sorunu bende yaşıyorum Türk Telekom'dan soğudum gerçekten hiçbir şekilde çözüm bulmuyorlar yardımcı olmuyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'dan Yakın Baz İstasyonuna Rağmen Süregelen Mobil Çekim Ve İnternet Sorunu

Elvan

Türk Telekom

19 Aralık 2025 19:48

337

Türk Telekom mobil hat ve internet hizmetini Antalya Kepez Çankaya Mahallesi’nde kullanıyorum. Mimar turgut cansever Caddesi Çağdaş sitesi bölgesinde Uzun süredir, yaklaşık 1 yıldır hem ev içinde hem de dışarıda açık alanda ciddi olarak internet mobilde konuşma sorunu yaşıyorum. Buna rağmen baz ista...

turk-telekomdan-yakin-baz-istasyonuna-ragmen-suregelen-mobil-cekim-ve-internet-sorunu-1.jpg

1 Destek

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Her Yerde Yavaşlayan İnternet Hızım İçin Çözüm Bekliyorum

Abdurrahman

Türk Telekom

14 Aralık 2025 22:48

409

Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır gittiğim her yerde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor ve bu durum günün farklı saatlerinde de değişmeden devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bulunduğum konumda s...

her-yerde-yavaslayan-internet-hizim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

2 Destek

Antalya Kepez’de Akşam Saatlerinde Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi

Özkan

Türk Telekom

30 Ocak 23:41

456

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi internet sorunu yaşıyorum. Antalya Kepez Kültür Mahallesi’nde özellikle akşam saat 19.00’dan sonra mobil internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durum yaklaşık iki aydır devam ediyor ve ben bu s...

antalya-kepezde-aksam-saatlerinde-surekli-mobil-internet-kesintisi-ve-iptal-talebi-1.jpg

1 Destek