Türk Telekom Mobil İnternet Çekim Sorunu Karabük'te Sürekli Kesinti Ve Ücret İadesi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve Karabük merkezde hem evde, hem okulda, hem de iş yerinde ciddi şekilde internet çekim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse her yerde sorunlu; özellikle de önemli işlerimi halletmem gereken zamanlarda 2 saat, bazen daha da uzun süre boyunca internet hiç çekmiyor veya kullanılmayacak kadar yavaşlıyor.

Bu sorun 22 Şubat’tan önce de vardı; ancak özellikle 22 Şubat’tan bu yana çok daha sık ve rahatsız edici hâle geldi. 547 TL ödediğim faturalı bir hat kullanmama rağmen, mobil internet hizmetinden sağlıklı biçimde faydalanamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Türk Telekom’un bu kapsama ve internet çekim sorununu Karabük merkezde acilen inceleyip kalıcı bir şekilde çözmesini istiyorum. Eğer bu problem kısa süre içinde giderilemeyecekse, hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.