to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 1 Temmuz 2025 tarihinde kullanmaya başladığımdan beri, çalıştığım iş yerinde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı Esentepe Mahallesi, Çevre Yolu Bulvarı üzerinde bulunan tei fabrikasında günde yaklaşık 8 saat boyunca hattım neredeyse hiç düzgün çekmiyor, internet bağlantım sürekli kopuyor veya çok yavaşlıyor.
Bu durum hem işimi hem de günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, tarafıma sürekli “sıkıntı yok” denilerek oyalandım, herhangi bir teknik çalışma yapıldığına veya somut bir çözüm üretildiğine dair bir bilgi alamadım.
Çekim sorunu bu kadar uzun süredir devam ettiği ve iş yerimde hattımı verimli şekilde kullanamadığım için, hattımı bedelsiz olarak başka operatöre taşımak istiyorum. Ancak bedelsiz çıkış talebime de yardımcı olunmuyor. İş yerimde hizmet alamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi ve herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan hattımı iptal edebilme veya başka operatöre geçebilme hakkımın verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Eskişehir Tepebaşı ilçesi Şirintepe Mahallesi’nde, üstelik merkeze yakın bir bölgede yaşamama rağmen telefonumdan internete neredeyse hiç giremiyorum. Aynı sorunu eşimin hattında da yaşıyoruz, bulunduğumuz mahallede internet bağlantısı ciddi şeki...
Yaklaşık 12 yıldır, hem mobil hat hem de ev interneti için Türk Telekom kullanıcısıydım, ancak son yaşadıklarımdan sonra bu firmayla artık hiçbir şekilde devam etmeyi düşünmüyorum. Aktif olarak kullandığım 1 faturalı hattım var ve faturam ortalama 800–1000 TL arasında geliyor, ayrıca bir ev internet...
Yaklaşık 1 haftadır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreterden öteye geçemiyor, hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Gündüz aradığımda arızanı...
Türk Telekom'un evde 24 Mbps fiber interneti ve mobil her yöne 3000 dakika, 3000 SMS, 10 GB paketini kullanıyorum. Son 3 gündür hem sabit internet hem de mobil hizmetlerde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi'nde oturuyorum; ev internetim tamamen kesik ve evin 3. katında...
06.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden başvurduğum nakil işlemi hâlâ sonuçlanmadı. Eskişehir Tepebaşı’ndaki yeni adresime internet hizmetimin taşınmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir...
Yorumlar