Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir internet çekim problemi yaşıyorum. Sorun sadece belli bir bölgede değil, İzmir’in neredeyse tamamında geçerli. Hattım günün yaklaşık 15 saati boyunca hiç çekmiyor, kalan saatlerde ise internet bağlantısı oldukça zayıf oluyor. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve hattı ilk aldığım günden beri devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle internet üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı ve numaramın son 4 hanesi 3569’dur. Daha önce başka bir operatör kullandım ve benzer sorunlar yaşamıştım, fakat Türk Telekom’da bu problem hiç düzelmedi.

Beklentim, hattıma düzgün şekilde internet tanımlanması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.