Türk Telekom Mobil Hattımda Sinyal Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir/Çifteler lokasyonunda kullandığımda hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Telefonumdan ne arama yapabiliyorum ne de internet erişimi sağlayabiliyorum. Aynı bölgede diğer operatörlerde bu sorunu yaşamazken, sadece Türk Telekom'da tamamen hattım çekmiyor.

Daha da önemlisi, müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil. Sinyal problemiyle ilgili uygulamada sadece hat sıfırlama önerisi çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmam için bir seçenek sunulmamış. Bu yüzden yaşadığım sorunu aktaramıyor ve çözüm talep edemiyorum.

Bulunduğum lokasyonda bu sorun devam ediyor ve etkili bir çözüm bulunmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim yollarının da iyileştirilmesini istiyorum.