Maşa Özelliği Olmayan Çıt Çıt Peruğu İade Talebi Sürekli Reddediliyor

Trendyol üzerinden Suzan Peruk markalı çıt çıt peruğu 8 Temmuz 2026 tarihinde 11394592602 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü sadece özelliklerini denemek amacıyla paketten çıkarıp denedim. Ürün açıklamasında maşa yapılabildiği özellikle belirtilmesine rağmen, ürüne maşa uygulandığında kesinlikle şekil almıyor ve maşa tutmuyor. Bu nedenle ürün, ilan açıklamasına ve vaat edilen özelliğe uygun değildir.

Üründe herhangi bir yıpranma, deformasyon veya zarar verici bir kullanım kesinlikle söz konusu olmamasına rağmen, yaptığım iade talebi sürekli olarak reddediliyor ve iade süreci gereksiz yere uzatılıyor. Ben ürünü yalnızca vaat edilen “maşa yapılabilir” özelliğini test etmek için açıp denedim, paketin açılmış olması ürünün açıklamaya uygun olup olmadığını kontrol etmeme engel değildir.

İlanda belirtilen özellikleri taşımayan bu ürün için iade talebimin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.