Türk Telekom Mobil Hattımda Akşam Saatlerinde Sürekli Yüksek Ping Ve Çekim Sorunu

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Adana ili Kozan ilçesindeki evimde kullanıyorum ve son 5 gündür ciddi bir çekim ve ping sorunu yaşıyorum. Özellikle saat 16.00’dan sonra çevrim içi oyuna girdiğimde, MS değeri sürekli olarak 256 seviyesinde kalıyor ve oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor.

Gün içinde belirli bir saatten sonra yaşanan bu problem, hem internet deneyimimi hem de hattı kullanım amacımı tamamen olumsuz etkiliyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aramadım; ancak bu durum artık rahatsız edici bir boyuta ulaştığı için şikayetimi iletmek istedim.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve altyapı sorunumun incelenerek, evimde stabil ve sağlıklı bir internet/çekim kalitesi sağlayacak şekilde gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.