to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell’den Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Van Merkez’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ya da sesim karşı tarafa gitmiyor. Bu nedenle her aramada “telefonu kapat, WhatsApp’tan arayacağım” demek zorunda kalıyorum. Ayrıca birçok kişi “telefonun neden kapalı, sana ulaşamıyoruz” şeklinde şikayetlerde bulunuyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her ay 346 TL fatura ödüyorum, %25 aylık indirim uygulanıyor ve hattımda 241 gün taahhüt sürem kaldı. Ancak hizmet alamadığım halde cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini, eğer çözülemiyorsa cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Van merkezde, şehrin neresine gidersem gideyim ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ailecek iletişim kurmakta güçlük çekiyoruz, aramalarda yankılı sesler oluyor ve çoğu zaman kimseyle sağlıklı konuşamıyoruz. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlayabil...
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri hem evde hem de iş yerinde kimseyle sağlıklı şekilde görüşme gerçekleştiremiyorum. Karşı tarafa sesim gitmiyor ya da onların sesi bana ulaşmıyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimi yapmak yerine çoğu zaman WhatsApp üzer...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Van merkezde, şehir içinde bile hattım çoğu zaman çekmiyordu; arayanlar bana ulaşamıyor, internet ve SMS hizmetlerinden de sağlıklı şekilde faydalanamıyordum. Özellikle köyde ve ilçeye gittiğimde ise tamamen şebeke yoktu. Bu sorun günün y...
Şubat 2025’ten bu yana Van/Tuşba’da kullandığım Türk Telekom mobil hattımda sürekli olarak hizmet alamama sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca hat resetleme işlemi yapıldı ve “bulunduğunuz bölgede sorun yok” denilerek tarafıma başka bir ç...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hane: 9465) Van İpekyolu Bostaniçi Mahallesi 5091 Sokak No: 3 adresinde ve bulunduğum her yerde istisnasız her saniye şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi defalarca iletmeme...
Yorumlar